En el estudio desarrollado por SERNAC se muestran los reclamos efectuados a las casas de estudio, tanto a nivel de Universidades e Institutos Profesionales. Pero a su vez, también se informa de la acogida de dichos reclamos y los porcentajes de respuesta de las IES a ellos.
Es un información útil para los postulantes y apoderados para su decisión de matricula en alguna casa de estudio.
http://www.sernac.cl/sernac2011/noticias/detalle.php?id=2015
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